Чарльз Стейн отметил в своей статье в газете «Boston Globe»: «Когда-то консультанты были подобны гостям, званым на обед: они приходили с кратким визитом, давали совет и уходили домой. Сейчас они подобны гостям, которые приходят на обед, затем перемещаются в свободную спальню и остаются на год или два».

Что же такое современный консалтинг? Консалтинг это деятельность по созданию и удержанию конкурентных преимуществ компании во все время меняющейся и усложняющейся бизнес-среде. Другими словами бизнес-консультанты – это независимые эксперты практики. Они свободны от общепринятых представлений предприятия и что немаловажно не имеют личных интересов в компании клиента, именно поэтому у них есть возможность давать объективные рекомендации.

Концепция консалтинга предполагает, что максимальному достижению целей предприятия способствует правильно налаженное управление. Поэтому первостепенной задачей консалтинга является создание необходимых условия для качественного и эффективного функционирования всех сфер предприятия и способствование формированию и тесному взаимодействию всех элементов анализируемой компании.

Настоящий консультант знает состояние бизнеса заказчика в настоящее время, бизнес-ожидания, а также способ как претворить эти ожиданий в реальность. Профессионализм стоящего перед Вами консультанта заключается также и в том, чтобы выбрать из всей совокупности имеющихся бизнес-решений единственное правильное. Основой такого бизнес решения является правильная оценка информации о бизнесе клиента – сегодняшнее положение на рынке, фаза развития, характеристика системы управления, качество трудовых ресурсов и др. Именно поэтому специалист бизнес консалтинга должен уметь рационально анализировать ситуацию и делать логически обоснованные выводы.

Оценить правильность сделанного решения можно исходя из его главного признака — инновационного характера. Качественная услуга может иметь аналоги, но не копии. Именно поэтому профессиональный консалтинг — это всегда индивидуальный подход. Из этого следуют и соответствующие требования к самим консультантам. Они должны быть образованны, иметь глубокие специальные знания вместе с не закостенелым, «ищущим» умом, который должен творчески подойти к постановке и к разрешению проблемы. Ни для каких проблем не существует шаблонных и универсальных решений.

После того, как необходимое решение будет найдено, настанет этап его внедрения. Это также один из важных показателей для вас, как клиента, понять настоящий бизнес-консультант перед Вами или нет. Солидный консультант никогда не оставит Вас один на один с внедрением решения. Потому что одно дело найти решение, но главное знать как его наиболее эффективно применить.

Помните также главное, консалтинг требует высокого уровня доверия между заказчиком – вашей фирмой и исполнителем – то есть самой консалтинговой компанией. Установление доверия – длительный процесс, за время которого заказчик может как бы «потрогать» услугу и убедиться, что он может получить именно то, что ему нужно. Предлагаем Вам ознакомиться со статьей почему нужно привлекать консультантов.